Opći uvjeti poslovanja odnose se na sve narudžbe i isporuke između Hunter & KŽ d.o.o., Hunter & KŽ WEB SHOP i njegovih Kupaca koji kupuju putem web shop-a www.hunter.hr
Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o trgovini, Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o obveznim odnosima, Zakonu o elektroničnoj trgovini te Zakonu o elektroničnom potpisu.
Korištenjem ovih internetskih stranica Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Uvjetima kupnje.
POVRAT – ZAMJENA, RASKID UGOVORA
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 15 dana (od datuma kada je upućena odluka o jednostranom raskidu ugovora) ako naručeni proizvod ima oštećenja i slično koja nisu nastala od strane Kupca. Prije slanja/prodaje/isporuke Prodavatelj pregledava proizvod i garantira da je proizvod poslan/kupljen/isporučen bez nedostataka. Kada Kupac vrši povrat robe ima mogućnost zamjene za neki drugi proizvod ukoliko proizvod nije oštećen i vraća se u originalnoj ambalaži zajedno sa svim sadržajem ambalaže/paketa.
Troškove povrata robe snosi Kupac.
ZAMJENA
Kupac može zamijeniti proizvod u roku 15 dana (od datuma kada je upućena odluka o jednostranom raskidu ugovora) bez navođenja razloga za bilo koji drugi proizvod iste, manje ili veće cijene ukoliko proizvod nema oštećenja i slično koja nisu nastala od strane Kupca.
Kada je cijena zamjenskog proizvoda manja preplaćena razlika iznosa se također mora u robi zamjeniti Kupcu, a kada je cijena zamjenskog proizvoda veća Kupac i Prodavatelj će se dogovoriti oko načina na koji Kupac želi izvršiti doplatu.
Kada Prodavatelj zaprimi proizvod koji Kupac vraća, a Kupac želi zamjenski proizvod, Prodavatelj mu ga je dužan isporučiti u roku od 3-10 radnih dana od dana kad je zaprimio povrat.
Prilikom povrata potrebno je proizvod vratiti u originalnoj ambalaži s deklaracijom i neoštećen na adresu Hunter & KŽ shop-a iz kojega je proizvod bio poslan.
Kupac je odgovoran za umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda a koje je rezultat njegova korištenja i rukovanja.
Kupac može Prodavatelja obavijestiti o namjeri zamjene putem telefona 01/4611 044 ili e-mailom: office@hunter-kz.hr
Prilikom zamjene potrebno je popuniti i poslati obrazac o zamjeni koji se prilaže u kutiju prilikom vraćanja te u prilogu e-maila. Obrazac se može preuzeti ovdje.
RASKID UGOVORA
Kako bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora mora o svojoj odluci obavijestiti Prodavatelja prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, adresu elektroničke pošte, a može koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan ovdje: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html
Kupac proizvod vraća bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je uputio odluku Prodavatelju o jednostranom raskidu ugovora.
Prodavatelj će povrat novaca izvršiti nakon što zaprimi povrat proizvoda ili nakon što Kupac dostavi dokaz da je proizvod poslan Prodavatelju. Povrat uplaćenog iznosa vrši se na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu, najčešće uplatom na račun Kupca.
Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko Kupac želi može se obratiti Hunter & KŽ d.o.o. na info broj ili mail adresu office@hunter-kz.hr radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda od strane Huntera.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Prodavatelj je dužan, bez odgađanja, Kupcu dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora elektroničkom poštom. Prodavatelj i Kupac će se izravno i suglasno dogovoriti o svim pitanjima, a ukoliko Kupac nije zadovoljan ishodom može podnijeti privatnu tužbu.
